Informativa sui rimborsi

Politica di Resi e Rimborsi – Tenuta Corte Quadre

Garanzia di Qualità: Presso Tenuta Corte Quadre, ci impegniamo a garantire che ogni prodotto inviato ai nostri clienti sia di massima qualità. Se il prodotto che ricevi non è all'altezza delle tue aspettative, ti preghiamo di contattarci immediatamente.

Resi di Prodotti Non Deperibili: Accettiamo resi per prodotti non deperibili entro 14 giorni dalla ricezione, purché siano in condizioni originali e non utilizzati. Ti preghiamo di contattarci al nostro indirizzo email o numero di telefono per organizzare il reso.

Prodotti Deperibili e Personalizzati: A causa della natura deperibile di molti dei nostri prodotti, come vini, birre, miele e prodotti freschi, non possiamo accettare resi. Tuttavia, se ritieni che il prodotto ricevuto sia difettoso o non conforme alla descrizione, contattaci entro 24 ore dalla consegna per risolvere il problema.

Rimborso o Sostituzione: In caso di prodotti danneggiati durante il trasporto o difettosi, offriamo la possibilità di sostituzione o, se ciò non fosse possibile, un rimborso completo. Le richieste di rimborso o sostituzione devono essere inviate entro 24 ore dalla ricezione dell'ordine.

Procedura di Reso: Per avviare una procedura di reso, ti preghiamo di inviarci una e-mail a tenutacortequadre@gmail.com con le seguenti informazioni: nome completo, numero dell'ordine, descrizione del problema e una foto del prodotto danneggiato o difettoso, se applicabile.

Costi di Spedizione per il Reso: I costi di spedizione per il reso di prodotti non deperibili sono a carico del cliente, a meno che il reso non sia dovuto a un errore da parte nostra (es. prodotto sbagliato o difettoso).

Elaborazione dei Rimborsi: I rimborsi saranno elaborati entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti resi. Il rimborso sarà effettuato utilizzando il metodo di pagamento originale, a meno che non sia stato diversamente concordato.

Contatti: Per qualsiasi domanda relativa alla politica di resi e rimborsi, non esitare a contattarci via e-mail a tenutacortequadre@gmail.com o chiamaci al 335248749. Siamo sempre disponibili a assisterti e a risolvere qualsiasi problema relativo al tuo ordine.

Ci impegniamo a rendere ogni esperienza con Tenuta Corte Quadre soddisfacente e arricchente, e siamo qui per garantire che ogni cliente possa godere dei nostri prodotti con piena fiducia.